Envíos y Devoluciones

Envíos

KEEP & TRENDY solo realiza envíos a España a través de las empresas Correos y Correos Express. Contarán con una expedición de 24/72 horas (este plazo debe ser considerado una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén), hay que tener en cuenta que por causas externas a la empresa estos plazos de entrega siempre pueden alterarse, bien por condiciones climatológicas, época de rebajas, navidad e incluso Black Friday.

NO se hacen envíos a Ceuta y Melilla, a no ser que el cliente envíe su transporte. Para más información: clientes@keepandtrendy.com

El horario de salida de los pedidos es de lunes a viernes de 09.00 a 13.30 horas, si el pedido se realiza después de las 13.30 horas se enviará al día siguiente.

Los costes de envío para España son:

  • - En el área peninsular a domicilio 24/72 horas de 5,00€ (24-72 horas, este plazo debe ser considerado una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén)

  • - CityPaq envíos en 2-3 días al terminal que tú elijas de 3,75€ ( 48-72 horas, este plazo debe ser considerado una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén)

  • - Envío urgente (sólo en península) de 14 horas de 7,00€ (este plazo debe ser considerado una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén) 

  • - En Islas Canarias de 5,50€, por Correos.

  • - En Islas Baleares de 7,00€

  • - A partir de 70€ de compra, el envío 24/72 horas y Citypaq  no tendrán coste para el cliente (área peninsular, no distribuidores)

  • - En caso de existir el pago de impuestos o tasas aduaneras, serán de exclusivo coste del cliente

El cliente se encarga de cubrir en www.keepandtrendy.com los datos necesarios para recibir su pedido. Ante cualquier falta de datos o error en la dirección, Keep & Trendy, S.L. no se hará responsable, si existe algún aumento en los gastos de envío serán a cargo del cliente. 

En caso de que sea un regalo para otra persona, por favor indícanoslo antes finalizar el pedido en el apartado Si desea añadir un comentario sobre su pedido, escríbalo en el campo de abajo” de esa forma le adjuntaremos un sobre regalo; si desea enviárselo entendemos que usted tiene autorización para cedernos sus datos. No siendo Keep & Trendy, S.L. los responsables de dicha cesión de datos.

Keep & Trendy S.L. no se hará responsable de volver a enviar un pedido que no ha sido recogido en el plazo de 7 días, el cliente perderá sus derechos ante esa compra. Para más información: clientes@keepandtrendy.com

Cambios y Devoluciones

1º) Puedes devolver un artículo de www.keepandtrendy.com en un plazo de 14 días naturales después de haber recibido tu pedido por los siguientes motivos:

  • - El artículo está defectuoso.

  • - No es lo que he pedido (modelo, color o talla). Te abonaremos el coste del producto de la misma forma que has efectuado el pago. Se abonarán los gastos de envío iniciales.

2º) Puedes devolver un artículo de www.keepandtrendy.com en un plazo de 14 días naturales después de haber recibido tu pedido CON COSTE DE REENVÍO A TU CARGO por los siguientes motivos:

  • - Si el artículo no es lo que deseas al recibirlo.

  • - Prefieres cambiarlo por otro artículo sin que presente ninguna anomalía.

3º) En las prendas adquiridas en la zona "Outlet" o de Rebajas de www.keepandtrendy.com, tienes un plazo de 14 días naturales después de haber recibido tu pedido para devolver por los siguientes motivos:

  • - El artículo está defectuoso.

  • - No es lo que he pedido (modelo, color o talla). Te abonaremos el coste del producto en un vale de compra que tiene validez de un 1 año.

4º) Puedes devolver un artículo de la zona "Outlet" o de Rebajas de www.keepandtrendy.com, en un plazo de 14 naturales días después de haber recibido tu pedido CON COSTE DE REENVÍO A TU CARGO por los siguientes motivos:

  • - Si el artículo no es lo que deseas al recibirlo. Te abonaremos el coste del producto en un vale de compra que tiene validez de un 1 año.

  • - Prefieres cambiarlo por otro artículo sin que presente ninguna anomalía.

* Debes enviarnos el artículo siempre y cuando esté en perfectas condiciones haciéndote cargo de los gastos de envío por la empresa de transporte que elijas, a la dirección de nuestras oficinas. Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros en el email clientes@keepandtrendy.com

Dirección de correspondencia

KEEP & TRENDY - DEVOLUCIONES
C/ Lameiro 41, Local 3B
36214, Vigo - Pontevedra

Horario de atención: 09:00 - 15:00 horas. (lunes a viernes)
E.:  
clientes@keepandtrendy.com

IMPORTANTE

Queda excluida del derecho de devoluciones toda mercancía que no venga debidamente etiquetada con su sobre de envio y regalo promocional correspondiente, esté deteriorada o se haya usado.

El producto debe estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes, para su devolución o cambio. Keep & Trendy no reembolsará por la devolución los productos que hayan sido utilizado más allá de su mera apertura.

Los pedidos que no se recojan después de que la empresa de transporte avise varias veces y los manden devuelta de nuevo a www.keepandtrendy.com no se abonan.

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