Envíos y Devoluciones

Envíos

KEEP & TRENDY solo realiza envíos a España a través de las empresas Correos y Correos Express. Contarán con una expedición de 24/72 horas (este plazo debe ser considerado una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén) , hay que tener en cuenta que por causas externas a la empresa estos plazos de entrega siempre pueden alterarse, bien por condiciones climatológicas, época de rebajas, navidad e incluso Black Friday.

NO se hacen envíos a Ceuta y Melilla, a no ser que el cliente envíe su transporte. Para más información: clientes@keepandtrendy.com

El horario de salida de los pedidos es de lunes a viernes de 09.00 a 13.30 horas.

Los costes de envío para España son:

  • - En el área peninsular de 5,00€ y CEX 14 horas de 7,00€ 
  • - En Islas Canarias de 5,50€, por Correos.
  • - En Islas Baleares de 7,00€
  • - GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS POR IMPORTE IGUAL O SUPERIOR A 70,00€ (ÁREA PENÍNSULAR , NO DISTRIBUIDORES)

Keep & Trendy S.L. no se hará cargo de volver a enviar un pedido que no ha sido recogido en el plazo de 7 días, el cliente perderá sus derechos ante esa compra.

Devoluciones

1º) Puedes devolver un artículo de KEEP&TRENDY en un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido por los siguientes motivos:

  • - El artículo está defectuoso.
  • - No es lo que he pedido (modelo, color o talla). Te abonaremos el coste del producto de la misma forma que has efectuado el pago. Se abonarán los gastos de envío iniciales.

2º) Puedes devolver un artículo de KEEP&TRENDY en un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido CON COSTE DE REENVÍO A TU CARGO por los siguientes motivos:

  • - Si el artículo no es lo que deseas al recibirlo.
  • - Prefieres cambiarlo por otro artículo sin que presente ninguna anomalía.

3º) En las prendas adquiridas en la zona "Outlet" o de Rebajas, tienes un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido para devolver por los siguientes motivos:

  • - El artículo está defectuoso.
  • - No es lo que he pedido (modelo, color o talla). Te abonaremos el coste del producto en un vale de compra. Se abonarán los gastos de envío iniciales.

4º) Puedes devolver un artículo de la zona "Outlet" o de Rebajas, en un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido CON COSTE DE REENVÍO A TU CARGO por los siguientes motivos:

  • - Si el artículo no es lo que deseas al recibirlo. Te abonaremos el coste del producto en un vale de compra.
  • - Prefieres cambiarlo por otro artículo sin que presente ninguna anomalía.

* Debes enviarnos el artículo siempre y cuando esté en perfectas condiciones haciéndote cargo de los gastos de envío por la empresa de transporte que elijas, a la dirección de nuestras oficinas. Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros en el email clientes@keepandtrendy.com

Dirección de correspondencia

KEEP & TRENDY - DEVOLUCIONES
C/ Lameiro 41, Local 3B
36214, Vigo - Pontevedra

Horario de atención: 09:00 - 15:00 horas. (lunes a viernes)
E. clientes@keepandtrendy.com

IMPORTANTE

Queda excluida del derecho de devoluciones toda mercancía que no venga debidamente etiquetada con su bolsa y regalo promocional correspondiente, esté deteriorada o se haya usado.

El producto debe estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes, para su devolución o cambio. Keep & Trendy no reembolsará por la devolución los productos que hayan sido utilizado más allá de su mera apertura

LOS PEDIDOS QUE NO SE RECOJAN DESPUÉS DE QUE LA EMPRESA DE TRANSPORTE AVISE VARIAS VECES Y LOS MANDEN DEVUELTA DE NUEVO A KEEPANDTRENDY.COM NO SE ABONAN.

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