Envíos y Devoluciones

Envíos

KEEPANDTRENDY solo realiza envíos a España a través de la empresa TIPSA y Correos Express. Contarán con una expedición de 24/72 horas (este plazo debe ser considerado una vez que su pedido ha salido de nuestro almacén) , hay que tener en cuenta que por causas externas a la empresa estos plazos de entrega siempre pueden alterarse, bien por condiciones climatológicas, época de rebajas, navidad e incluso Black Friday.

NO se hacen envíos a Ceuta y Melilla, a no ser que el cliente envíe su transporte. Para más información: clientes@keepandtrendy.com

El horario de salida de los pedidos es de lunes a viernes de 09.00 a 13.30 horas.

Los costes de envío para España son:

  • - En el área peninsular de 5,50€ y TIPSA-14 de 7,00€ 
  • - En Islas Canarias de 9,00€,  el destinatario final en Canarias , tiene que pagar el GAS de 6.85€ (pedidos menores o igual 150€) o 16€ (pedidos mayores a 150€) y el IGIC sobre la factura con la que se documenta el envío.
  • - En Islas Baleares de 7,00€

Keep & Trendy S.L. no se hará cargo de volver a enviar un pedido que no ha sido recogido en el plazo de 15 días, el cliente perderá sus derechos ante esa compra.

Devoluciones

1º) Puedes devolver un artículo de KEEP&TRENDY en un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido por los siguientes motivos:

  • - El artículo está defectuoso.
  • - No es lo que he pedido (modelo, color o talla). Te abonaremos el coste del producto de la misma forma que has efectuado el pago. Se abonarán los gastos de envío iniciales.

2º) Puedes devolver un artículo de KEEP&TRENDY en un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido CON COSTE DE REENVÍO A TU CARGO por los siguientes motivos:

  • - Si el artículo no es lo que deseas al recibirlo.
  • - Prefieres cambiarlo por otro artículo sin que presente ninguna anomalía.

3º) En las prendas adquiridas en la zona "Outlet" o de Rebajas, tienes un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido para devolver por los siguientes motivos:

  • - El artículo está defectuoso.
  • - No es lo que he pedido (modelo, color o talla). Te abonaremos el coste del producto en un vale de compra. Se abonarán los gastos de envío iniciales.

4º) Puedes devolver un artículo de la zona "Outlet" o de Rebajas, en un plazo de 14 días después de haber recibido tu pedido CON COSTE DE REENVÍO A TU CARGO por los siguientes motivos:

  • - Si el artículo no es lo que deseas al recibirlo. Te abonaremos el coste del producto en un vale de compra.
  • - Prefieres cambiarlo por otro artículo sin que presente ninguna anomalía.

* Debes enviarnos el artículo siempre y cuando esté en perfectas condiciones haciéndote cargo de los gastos de envío por la empresa de transporte que elijas, a la dirección de nuestras oficinas. Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros en el email clientes@keepandtrendy.com

Dirección de correspondencia

KEEPCALMTRENDY - DEVOLUCIONES
Calle Lameiro 41, Local 3B
36214, Vigo - Pontevedra

Horario de atención: 09:00 - 13:30 horas. (lunes a viernes)
E. clientes@keepandtrendy.com

IMPORTANTE

Queda excluida del derecho de devoluciones toda mercancía que no venga debidamente etiquetada con su bolsa y regalo promocional correspondiente, esté deteriorada o se haya usado, también los artículos incluidos en la categoría de ACCESORIOS.

El destinatario final en las islas Canarias , tiene que pagar el GAS de 6.85€ (pedidos menores o igual 150€) o 16€ (pedidos mayores a 150€) y el IGIC sobre la factura con la que se documenta el envío.

LOS PEDIDOS QUE NO SE RECOJAN DESPUÉS DE QUE TIPSA O CORREOS EXPRESS AVISE VARIAS VECES Y LOS MANDEN DEVUELTA DE NUEVO A KEEPANDTRENDY.COM NO SE ABONAN.

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